惠普“全程助力”华南师范大学信息化建设
在华南师范大学图书馆大学城校区的电子阅览室里,数百名学生都静静地盯着自己的电脑屏幕,索引图书目录、查找所需资料是他们正在做的事情。其间,我们发现这些学生所使用的计算机品牌都是相对比较杂乱。但是,当我们跟随该校区信息技术部技术主管梁晓东老师经过图书馆各分部时,却看到在这里教职员工的业务用机却有很多都采用了惠普的产品。
而我们与梁老师的谈话也就从这些整齐划一的业务用机开始了
业务用机要求高
华南师范大学图书馆的前身可以追溯到上世纪30年代建立的?鹎诖笱?堆г和际楣荩??敝两?跋洳厥榫鸵丫?锏搅?0余万册。在经过了将近十年的信息化建设之后,截至2005年8月,图书馆文献资源总量已达270万册,学生人均拥有106.41册图书,图书馆电子资源39万(册或种)。同年,梁老师所在的大学城校区图书馆电子资源中心也建成投入使用。2008年,有将近200台的业务用机被分布在了各个科室,执行例如采访编目、下载各种订单、借还书手续等各种工作。将近300万册的图书资料从录入到检索需要高性能且运行稳定的电脑作为保证,如果数据丢失或总是出现检索故障,势必会影响到整个图书馆电子资源中心的系统运营。另外,还有一些负责书籍订购、借还存录的电脑,也都是各司其职的工作状态,这些电脑需要安装特殊的软件或是拥有独立的IP和帐号密码,所以它们的工作也是其它电脑所无法替代的。
而就此类话题,梁晓东老师还给我们列举了一个实际案例,几百台学生机在一间电子阅览室里,即便有一两台宕掉,让学生换一台用也就可以了,一般我们每间阅览室都会空出几台电脑备用。但是,各科室的业务用机并没有备机,使用备机的话使用成本就太高了。目前,每个业务岗位大多是一机一位,虽然负责借还书录入的电脑可以保证2-3台电脑互为备份,宕掉1台只是增加了另外几台的工作量,但是像财会、网购的电脑都只有1台,这些电脑要是不工作了肯定会影响到业务流程运行。所以,这部分需要完成指定工作任务的电脑,我们就必须装备上性能稳定、功能强大的机型,而这也是我们为什么选择惠普品牌电脑的主要原因。
稳定的业务机保证图书馆高效运行
实际上,在各行业的信息化应用中,像梁老师所说的这种情况相当普遍。换句话说,运行稳定的电脑将成为各行业工作顺利展开的强有力保证。而对于如何保证电脑能够运行稳定,使客户的业务不至于因为IT设备的故障而遭受长时间停顿,除了严格保证机器的质量以外,惠普全程助力计划还举办了例如惠及百城千家等免费上门服务活动对用户的电脑进行清洗和检测,惠普官方网站上的检测工具也能够检测出惠普电脑的当前状态。实际上,作为客户业务生命周期里的使用和保护两个阶段,惠普提供了具有创新设计的产品和拓展配件以及一系列的在线工具,携手多个领域的合作伙伴,在技术支持、软件应用、IT培训、业务渠道拓展等中小企业业务发展的核心环节为客户带来最佳全面IT应用体验。
在攀谈中,我们还从梁老师口中得知,目前,惠普电脑在图书馆的整个信息化运行中是最稳定的产品,尤其是硬件故障率比其他品牌的产品都要低很多。而它的报修内容绝大多数也都是软件问题,并且都是请校区信息技术部的工作人员来解决的。
为将来的规划构建良好的品牌过渡
在网上随便查找一下,关于华南师范大学图书馆数字化资源建设的信息随处可见。而梁晓东老师也在言谈话语间不时地透露出对校区信息化建设的赞许与自豪,像数据中心、存储阵列、服务器、网络设备等,他都能如数家珍般地一一道来。但是与此同时,他也对品牌不一的终端电脑表示出一丝遗憾,说实话,我们也很想把终端设备的品牌统一起来,这样有助于我们进行统一管理,也可以降低IT的管理运营成本。总体来看,惠普产品更有优势。我们用了将近十二年的惠普工作站、台式机、笔记本,感觉很满意,也很信任。因此,现在在单台购置或小批量购买时我都倾向于选择惠普。
在问及未来三到五年的IT规划时,梁老师多数是对校区的整体设施加以展望,但是希望统一品牌的想法还是非常明确。在惠普的全程助力计划中,惠普将这种情况定义为产品交替换代、推陈出新的一个过渡时期。在这方面,惠普的全程助力计划当中也提供了将原有的业务用机数据迁移到新机器上的相关服务。
综上所述,对于2007年12月19日正式启动的惠普全程助力计划而言,它不仅仅是一项专供创业初期的中小企业用户的IT实施项目,像华南师范大学图书馆这样已经具有庞大而完善的网络体系的老牌信息化单位,同样可以因为这项计划而受益匪浅。换言之,无论企业处在哪个时期、何种阶段,惠普的创新思想和设计理念都可以助力公司运营甚至是业务扩展,让中小企业时刻保持高度的信息化状态并持续走在高新科技的最前沿阵地上实现稳步成长,这就是惠普全程助力计划的目的所在。
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